Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns per E‑Mail, Live‑Chat oder Telefon, schnell, freundlich und DSGVO‑konform. Wir beantworten Anfragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen und Konto‑Verifizierung. Dokumente zur Verifikation können Sie direkt im Account hochladen oder per E‑Mail an die zuständige Abteilung senden. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live‑Chat für sofortige Hilfe. Alternativ schreiben Sie an [email protected] oder schauen Sie in die Kontaktliste unten für weitere Kontaktwege.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate | [email protected] |
| Telefon | +49 30 4217 8394 |
| Öffnungszeiten | 24/7 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Einreichen von Dokumenten nutzen Sie bitte vorrangig E‑Mail. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und geben Sie im Betreff eine kurze, klare Beschreibung an (z. B. "Konto‑Verifizierung"). Bitte fügen Sie aktuelle Kontaktdaten und alle relevanten Anhänge bei, damit wir Verzögerungen vermeiden und Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
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Antwortzeit
Unser Kundensupport bearbeitet Anfragen vorrangig und beantwortet die meisten Anliegen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen nutzen Sie gern den Chat, für ausführliche Fälle schreiben Sie uns. Komplexere Probleme oder umfangreiche Verifizierungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen, da die Dauer von der Art und dem Umfang des Einzelfalls abhängt. Wir danken für Ihr Verständnis.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns Probleme, Wunschfunktionen oder konkrete Verbesserungsvorschläge mit, jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung unseres Angebots ein. So helfen Sie uns, Navigation, Aktionen und das Nutzererlebnis für Spieler in Deutschland kontinuierlich zu verbessern.